Thema: 1. WICHTIG: Bitte ZUERST lesen!
avsn-WorldRacer
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Redaktion
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Beiträge: 208

verfasst:
19.Mai 2010 - 23:53

Hallo zusammen,

da wir die Erfahrung gemacht haben, dass wir euch bei einigen Themen und Problemen nicht weiterhelfen können, wenn gewisse Angaben fehlen, hier eine kleine Anleitung, wie man ein Problem korrekt schildert:

1. Problem an sich schildern.
-> Beschreibt euer Problem möglichst genau, was wann mit welchem Spiel passiert und wo genau der Fehler auftritt. Also zum Beispiel nicht so etwas wie: "Hilfe, mein Spiel startet nicht.". Wir können leider nicht hellsehen :)

2. Systemdaten posten
-> Schwierige Umstände machen es manchmal nötig eure Systemdaten zu betrachten. Dies spart Zeit, Geduld und zuletzt auch einiges an Tastaturabnutzung ;P.
Was wir von euch benötigen ist:
  • Betriebsystem + Version (Bei Windows sind es meist die Service Packs)
  • Prozessortakt
  • Speichergrösse
  • Grafikkarte + Typ und Speichergrösse (Onboard/Zusatz)
  • Ist dein Rechner ein Laptop oder ein Desktop-PC?


3. Treiberversionen
Sind deine Treiber aktuell/von CD mit installiert? Ist DirectX installiert/auf dem neuesten Stand?

Wenn ihr die oben genannten Punkte in euren Posts anwenden würdet, wären wir euch sehr dankbar.

Beispiel:

Zitat
Mein Spiel "XY" startet nicht. Es gibt eine Fehlermeldung, die wie folgt lautet: "Fehler 1337: XY".

Mein System:

Windows XP Service Pack 3
Intel Pentium 4 2,8GHz
512 MB RAM
nVidia GeForce 6800 mit 256MB RAM, keine OnBoard-GraKa.
Desktop-PC

Meine Treiber sind aktuell, d.h. von der Herstellerseite und DirectX ist auch frisch aktualisiert.

Danke im Voraus,

Mustermann



Gruesse, WorldRacer

"Was man bekommt, wenn man etwas nicht bekommt, ist Erfahrung"

INFO:
Mein Rechner wie er leibt und lebt |
Technischen Post korrekt verfassen (Wir haben keine Glaskugel!) *g*